INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)

Gentile Cliente,

Uni Energy S.r.l. rispetta le persone con le quali entra in contatto nell’ambito del Servizio a Tutele Graduali per le microimprese e tratta con cura i dati personali utilizzati per lo svolgimento delle proprie attività. A conferma di questo impegno e per dare esecuzione alle norme che tutelano il Trattamento dei dati personali, forniamo qui di seguito, ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione dei dati personali (in seguito “Regolamento” o “GDPR”), le informazioni che permettono di esercitare agevolmente e in modo consapevole i diritti previsti dalla vigente normativa.

1.       Identità e dati di contatto del Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è Uni Energy S.r.l. con sede in Roma, Via Taranto 30.

2.       Finalità del trattamento e basi giuridiche

Il Trattamento dei Suoi dati è effettuato da Uni Energy S.r.l. nello svolgimento delle sue attività economiche e commerciali per finalità connesse alla gestione ed esecuzione di rapporti di natura commerciale. In particolare, i dati saranno trattati per:

A.      Finalità strettamente connesse alla verifica creditizia, quali:

I dati personali del Cliente potranno essere trattati per finalità connesse alla valutazione e alla gestione del rischio commerciale, nonché alla tutela dei diritti e dei crediti della Società, quali, a titolo esemplificativo:

-            verifica del comportamento di pagamento del Cliente nei confronti di Uni Energy S.r.l. in relazione a precedenti rapporti contrattuali o a rapporti contrattuali in                        essere, anche al fine di verificare l'eventuale presenza di insolvenze o morosità;

-            prevenzione e individuazione di eventuali frodi o comportamenti illeciti connessi alla conclusione e all'esecuzione del rapporto contrattuale.

La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse della Società, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR, consistente nella corretta gestione dei rapporti commerciali, nella prevenzione del rischio di insolvenza e frode e nella tutela dei propri diritti e crediti, nel rispetto dei principi di necessità, proporzionalità e minimizzazione dei dati.

B.      Finalità strettamente connesse all’esecuzione ed alla gestione del contratto, quali:

-            creazione dell’anagrafica Cliente nei sistemi aziendali;

-            gestione e amministrazione del contratto;

-            elaborazione, stampa, imbustamento, spedizione delle fatture;

-            gestione della fatturazione e dei pagamenti;

-            gestione di eventuali richieste di informazioni e/o reclami;

-            verifica della Customer Satisfiction;

-            vendita e/o fornitura dei prodotti e servizi acquistati;

-            organizzazione ed esecuzione di sopralluoghi, installazioni, interventi tecnici e attività di assistenza;

-            gestione delle comunicazioni relative all'intervento;

-            gestione della documentazione tecnica, amministrativa e contrattuale;

-            gestione di eventuali richieste di informazioni, assistenza, reclami e contestazioni;

-            assolvimento di obblighi di legge e regolamentari (es: obblighi fiscali e contabili).

Il Trattamento dei dati per le finalità di cui al punto B non richiede l’acquisizione di uno consenso specifico in quanto Uni Energy S.r.l. può avvalersi dei seguenti esoneri:

-            esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso

-            adempimento di obblighi normativi ai quali è soggetto il Titolare

C.     Gestione dei rapporti con partner, installatori e venditori

Con riferimento ai partner commerciali, agli installatori e ai venditori, Uni Energy potrà trattare i dati personali dei relativi referenti per:

-            instaurazione e gestione del rapporto commerciale;

-            gestione delle attività di vendita e/o installazione;

-            organizzazione degli interventi;

-            coordinamento delle attività operative;

-            gestione amministrativa e contabile del rapporto;

-            gestione delle comunicazioni operative;

-            verifica della corretta esecuzione delle attività affidate;

-            gestione di eventuali contestazioni, reclami e contenziosi.

La base giuridica è costituita dall'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali e, ove applicabile, dal legittimo interesse del Titolare alla corretta gestione dei propri rapporti commerciali.

3.       Tipologia di dati personali trattati

I dati personali del Cliente, trattati esclusivamente per le finalità sopra indicate, sono:

-            dati anagrafici (es.: nome; cognome)

-            dati di contatto (es.: e-mail; numero di telefono dell’abitazione; cellulare; indirizzo di residenza);

-            dati fiscali (es.: CF);

-            dati di fornitura (es.: POD - punto di prelievo di energia elettrica).

4.       Fonte dei dati

I dati personali possono essere raccolti:

-            direttamente presso l'interessato;

-            attraverso il sito web di Uni Energy;

-            mediante form online, e-mail, telefono o altri canali di contatto;

-            attraverso i propri partner commerciali, venditori e installatori, nell'ambito delle attività svolte per Uni Energy;

-            da società del gruppo o da partner commerciali, qualora ciò sia necessario per la gestione delle attività commerciali e contrattuali;

-            da soggetti terzi che collaborano con Uni Energy nell'ambito delle attività di vendita e/o installazione.

5.       Modalità di trattamento dei dati

Il trattamento dei dati è effettuato da Uni Energy S.r.l. prevalentemente con l’ausilio di strumenti informatici/telematici o, se necessario, con procedure manuali ed in ogni caso con l’adozione delle precauzioni e cautele atte ad evitare l’uso improprio o l’indebita diffusione dei dati stessi tramite misure di sicurezza tecnico/organizzative volte a garantire un livello di sicurezza adeguato. I suoi dati saranno conservati nel rispetto della normativa applicabile per la protezione dei dati personali per tutta la durata del rapporto contrattuale per la fornitura di energia elettrica (obbligo civilistico di conservare la documentazione contabile e fiscale per almeno 10 anni).

6.       Categorie di destinatari dei dati personali

I dati non saranno comunicati a Terzi indeterminati ma, per il conseguimento delle finalità indicate nella presente informativa, possono essere comunicati a specifiche categorie di destinatari, tra cui:

-            dipendenti di Uni Energy S.r.l. autorizzati e adeguatamente istruiti

-            dipendenti di società controllate/controllanti/collegate di Uni Energy S.r.l. autorizzati e adeguatamente istruiti per finalità amministrative e/o contabili e per finalità                 di controllo interno;

-            consulenti e/o società terze fornitrici di servizi (e.g. società di consulenza) che trattano i dati per conto di Uni Energy S.r.l. in qualità di Responsabili del                                  trattamento;

-            soggetti pubblici o privati (ad esempio, assicurazioni, banche, consulenti legali, pubbliche autorità, organi giudiziari, agenzia delle entrate; gestori del Sistemi di                    Informazioni Creditizie c.d. SIC), in qualità di autonomi titolari del trattamento.

I Suoi dati potranno essere trasferiti a Call Center che risiedono al di fuori dall’Unione Europea dove, per esigenze strettamente gestionali, saranno trattati da Terzi che in qualità di “Responsabile del trattamento” assicurano livelli di protezione dei dati conformi alla normativa italiana ed europea. Il trasferimento sarà regolamentato sulla base delle ipotesi previste dalla vigente normativa (es.: verifica della presenza di un giudizio di adeguatezza da parte della Commissione del sistema di protezione dei dati personali del Paese importatore dei dati; adozione delle clausole contrattuali standard della Commissione Europea; adozione di norme vincolanti d’impresa; trasferimento necessario per l’esecuzione di un contratto concluso tra Interessato e Titolare; consenso dell’Interessato).

7.       Esercizio dei diritti

Ai sensi del GDPR l'interessato ha il diritto di:

-            ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguarda;

-            ottenere l'accesso ai propri dati personali;

-            conoscere l'origine dei dati e le finalità e modalità del trattamento;

-            ottenere l'aggiornamento, la rettificazione o l'integrazione dei dati;

-            ottenere, nei casi previsti, la cancellazione dei dati;

-            ottenere la limitazione del trattamento;

-            opporsi al trattamento, nei casi previsti dalla normativa;

-            ricevere i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli ad altro Titolare, 

              nei casi previsti dal diritto alla portabilità;

-            revocare il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;

-            proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o ad altra Autorità di controllo competente.